Ouvidoria da Saúde da PMV esclarece atribuições para coordenadores

O encontro foi para expor a função da Ouvidoria da Saúde, um canal destinado a receber, analisar e encaminhar ao setor pertinente manifestações dos usuários

Publicado em 02/04/2025 11:03

A ouvidora da Saúde da prefeitura de Viçosa, Semíramis Della Lucia Gomes, reuniu com os coordenadores de todos os setores da Secretaria de Saúde, na terça-feira, 1º, no auditório Arduído Bolivar, do centro administrativo Antônio Chequer (Prefeitura).

O encontro foi praticamente para expor a função da Ouvidoria da Saúde, um canal destinado a receber, analisar e encaminhar ao setor pertinente manifestações dos usuários, como reclamações, sugestões, elogios e denúncias.

E ainda, que a Ouvidoria desempenha um papel fundamental na melhoria da qualidade dos serviços prestados e na garantia dos direitos dos pacientes, permitindo que as pessoas sejam direcionadas exatamente à unidade que procuram e tenham um atendimento mais eficaz.

Semíramis, lembrou também que está para ser elaborado o Plano Plurianual da Saúde, para definir as diretrizes, objetivos e metas da administração pública municipal para o setor, para um período de quatro anos. No plano, entre outras atribuições, também constarão as funções da Ouvidoria.

por DCM